Polityka Prywatności

Administratorem Twoich danych osobowych jest YoHelp, dostępny pod adresem yohelp.pl i yohelp.eu. W sprawach dotyczących danych osobowych możesz skontaktować się z nami pod adresem: yohelp@protonmail.com.

Dane konta: adres email, imię i nazwisko, nick, numer telefonu (opcjonalnie), zaszyfrowane hasło.

Dane ogłoszeń: tytuł, opis, lokalizacja, dane kontaktowe podane w ogłoszeniu, zdjęcia.

Dane techniczne: adres IP, user-agent przeglądarki, logi aktywności, logi bezpieczeństwa.

Dane cookies: niezbędne (sesja), analityczne i marketingowe (wyłącznie za Twoją zgodą).

• Art. 6 ust. 1 lit. b — wykonanie umowy (świadczenie usług platformy)

• Art. 6 ust. 1 lit. c — obowiązek prawny (DSA, przepisy podatkowe)

• Art. 6 ust. 1 lit. f — uzasadniony interes (bezpieczeństwo, zapobieganie nadużyciom)

• Art. 6 ust. 1 lit. a — zgoda (cookies analityczne i marketingowe)

• Rejestracja i logowanie do konta

• Publikowanie i zarządzanie ogłoszeniami

• Komunikacja w sprawie zgłoszeń i moderacji

• Zapewnienie bezpieczeństwa platformy i wykrywanie nadużyć

• Wypełnianie obowiązków prawnych (DSA art. 16 — moderacja nielegalnych treści)

Twoje dane osobowe (email, imię, telefon) są szyfrowane algorytmem AES-256-GCM w bazie danych. Hasła są hashowane algorytmem bcrypt. Kopie zapasowe są szyfrowane AES-256-CBC. Połączenie z serwisem jest zabezpieczone protokołem HTTPS/TLS z certyfikatem Let's Encrypt.

• Dane konta: do czasu usunięcia konta lub 3 lat od ostatniej aktywności

• Ogłoszenia wygasłe: usuwane automatycznie po 90 dniach

• Logi bezpieczeństwa: 90 dni

• Kopie zapasowe: 42 godziny (rotacja co 3 godziny, 14 kopii)

• Prawo dostępu (art. 15) — możesz pobrać swoje dane w Ustawieniach konta

• Prawo do sprostowania (art. 16) — możesz edytować dane w profilu

• Prawo do usunięcia (art. 17) — możesz usunąć konto w Ustawieniach

• Prawo do przenoszenia (art. 20) — eksport danych w formacie JSON

• Prawo do sprzeciwu (art. 21) — możesz wycofać zgodę na cookies

Aby skorzystać z praw, napisz na: yohelp@protonmail.com

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Dane mogą być przekazane wyłącznie:

• Hetzner Cloud — hosting serwera (UE, Frankfurt)

• Google — logowanie OAuth (opcjonalne)

• Resend — wysyłka emaili transakcyjnych

• Organy publiczne — wyłącznie na podstawie obowiązku prawnego

YoHelp nie sprzedaje danych osobowych żadnym stronom trzecim w rozumieniu California Consumer Privacy Act (CCPA). Jeśli jesteś mieszkańcem Kalifornii i chcesz skorzystać ze swoich praw, napisz na: yohelp@protonmail.com.

Używamy cookies niezbędnych (sesja, bezpieczeństwo), analitycznych i marketingowych — wyłącznie za Twoją zgodą. Możesz zmienić ustawienia cookies w dowolnym momencie klikając baner cookies na stronie głównej.

Zgodnie z rozporządzeniem DSA (Digital Services Act), YoHelp prowadzi moderację treści. Nielegalne lub naruszające regulamin ogłoszenia mogą zostać usunięte. Zgłoszenia nadużyć przyjmujemy pod adresem: yohelp@protonmail.com.

O istotnych zmianach polityki prywatności poinformujemy Cię emailem lub komunikatem na stronie. Dalsze korzystanie z serwisu po zmianach oznacza ich akceptację.